Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Nom ou raison sociale : (Information à compléter) Nom commercial : Aidly Forme juridique : (Information à compléter) Adresse du siège social : (Information à compléter) Numéro SIREN ou SIRET : (Information à compléter) Adresse électronique : (Information à compléter) Numéro de téléphone : (Information à compléter) Délégué à la protection des données, si applicable : (Information à compléter)

2. Objet de la politique

La présente politique explique comment Aidly collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site et du service.

Elle s’applique notamment aux visiteurs du site, aux personnes utilisant le formulaire de contact, aux utilisateurs disposant d’un compte et aux clients ayant souscrit une offre.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont l’utilisateur interagit avec Aidly, différentes catégories de données peuvent être collectées.

• Données d’identification : nom, prénom et informations relatives au compte.
• Coordonnées professionnelles : adresse électronique, numéro de téléphone, entreprise et fonction.
• Informations relatives à l’activité professionnelle, aux objectifs et aux besoins de communication.
• Données de connexion et de sécurité : adresse IP, journaux techniques, navigateur et appareil utilisé.
• Informations relatives à l’abonnement, à la facturation et aux transactions.
• Contenus, consignes, textes, images et autres informations transmis ou créés dans Aidly.
• Messages envoyés par le formulaire de contact ou au support.
• Données liées aux cookies et à la mesure d’audience, selon les outils réellement utilisés.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

• Créer, administrer et sécuriser le compte utilisateur.
• Fournir les fonctionnalités et services proposés par Aidly.
• Personnaliser les recommandations et contenus selon l’activité de l’utilisateur.
• Gérer les abonnements, les paiements, les factures et les opérations comptables.
• Répondre aux demandes de contact, d’assistance ou d’exercice de droits.
• Prévenir la fraude et détecter les utilisations abusives.
• Améliorer les performances, l’ergonomie et les fonctionnalités du service.
• Respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables.
• Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque le consentement requis a été recueilli.

5. Bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale adaptée à sa finalité.

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.
• Le respect d’une obligation légale ou réglementaire.
• L’intérêt légitime d’Aidly, notamment pour sécuriser et améliorer le service.
• Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.
• Répartition précise des bases légales par traitement : (Information à compléter après inventaire complet des traitements).

6. Caractère obligatoire des informations

Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte, traiter une demande ou fournir le service.

Lorsque ces informations sont obligatoires, elles doivent être clairement identifiées dans les formulaires concernés.

Modalités d’identification des champs obligatoires : (Information à compléter).

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services.

• Personnel et collaborateurs autorisés d’Aidly : (Information à compléter).
• Hébergeur et prestataire de stockage : (Information à compléter).
• Prestataire d’authentification : (Information à compléter).
• Prestataire de paiement : (Information à compléter).
• Prestataire d’envoi d’e-mails : (Information à compléter).
• Prestataire d’intelligence artificielle : (Information à compléter).
• Prestataire de mesure d’audience : (Information à compléter).
• Conseils juridiques, comptables et autorités légalement habilitées lorsque cela est nécessaire.

8. Utilisation de l’intelligence artificielle

Certaines informations fournies par l’utilisateur peuvent être transmises à un ou plusieurs prestataires techniques afin de générer les contenus ou recommandations demandés.

Prestataire ou modèle d’intelligence artificielle utilisé : (Information à compléter).

Localisation du traitement : (Information à compléter).

Durée de conservation appliquée par le prestataire : (Information à compléter).

Utilisation éventuelle des données pour entraîner les modèles du prestataire : (Information à compléter et à vérifier contractuellement).

L’utilisateur ne doit pas transmettre de données sensibles ou de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la création du contenu demandé.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Existence de transferts internationaux : (Information à compléter).

Pays concernés : (Information à compléter).

Garanties utilisées, notamment décision d’adéquation ou clauses contractuelles types : (Information à compléter).

10. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie et aux obligations légales applicables.

• Données du compte actif : pendant la durée de la relation contractuelle.
• Données après suppression du compte : (Information à compléter).
• Contenus générés ou enregistrés : (Information à compléter).
• Données de prospection commerciale : (Information à compléter).
• Demandes de contact et de support : (Information à compléter).
• Journaux de connexion et de sécurité : (Information à compléter).
• Factures et pièces comptables : selon la durée légale applicable.
• Cookies et données de mesure d’audience : (Information à compléter selon les outils utilisés).

11. Sécurité des données

Aidly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Mesures de sécurité effectivement mises en œuvre : (Information à compléter après audit technique).

Aucune transmission ou conservation de données ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, les utilisateurs sont également invités à protéger leurs identifiants et à utiliser un mot de passe robuste.

12. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de ses données.

Elle peut également demander la limitation d’un traitement, s’y opposer ou retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice d’un droit peut nécessiter une vérification raisonnable de l’identité du demandeur.

• Adresse électronique pour exercer les droits : (Information à compléter).
• Adresse postale : (Information à compléter).
• Délai de réponse : conformément aux délais prévus par la réglementation.
• Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement requis, des cookies de mesure d’audience ou d’autres traceurs.

La liste des cookies réellement utilisés est détaillée dans la Politique relative aux cookies.

Outil de gestion du consentement utilisé : (Information à compléter).

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du service, des prestataires ou de la réglementation.

La version en vigueur et sa date de mise à jour restent accessibles sur cette page.

Modalités d’information en cas de modification importante : (Information à compléter).

15. Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : Adresse électronique : (Information à compléter) Adresse postale : (Information à compléter) Délégué à la protection des données, si applicable : (Information à compléter)